Кейс агентства SibLead по Telegram ADS: запуск с канала психолога на 48 млн с ROI более 1000%

Ниша:
Психология — https://t.me/belovainnapsy

Рекламный бюджет по каналам:
⁃ Telegram ADS – 55000 Евро (3,5 млн) — 85 000+ подписчиков
⁃ Другие популярные соц. сети – 30 000 Евро (2 млн рублей) — 18 500+ подписчиков

Продолжительность запуска и набора аудитории:
2,5 месяца

Прошлый запуск:
29 млн

Результат после закрытия продаж по всем каналам:
66 млн оплат (64,5 после комиссий платежных систем)
104 млн заказов

Однако, самое интересное:
Более 70% всех оплат – пришли с Telegram канала.
А это почти 50 млн рублей с аудитории, которая пришла только с Telegram ADS.

Григорий Грайвер — CEO и ведущий маркетолог проекта со стороны агентства SibLead, которое уже более 5 лет занимается Digital-маркетингом и одним из первых стало тестировать размещение рекламы в Telegram ADS для продвижения онлайн-проектов. Совокупно освоили в Telegram ADS уже более 70 млн рублей, попробовали новый инструмент в 15 различных направлениях и более 50 проектах.

Зона ответственности
К проекту ребята по трафику подключились в августе и выполняли консалтинг по стратегии в Telegram канале и отвечали за весь трафик, который велся на запуск.

Про проект

https://t. me/belovainnapsy — канал от Инны Беловой, психолога с 19-летним стажем, который на своем канале делится профессиональными советами и разборами для женщин на острую тему – «Измены». Через глубокое понимание болей аудитории и твердую экспертность, автор создает очень качественный и востребованный контент, который вирально разлетается по другим каналам в Telegram. Инна продает свои курсы, в которых помогает женщинам в сложных ситуациях в отношениях, и уже помогла тысячам женщин по всему миру. На момент старта работы в канале было около 20000 подписчиков, которые были приведены в канал «переливом» с другой соц. сети в феврале, и на которых уже совершался запуск.

Задачи и цели:

Основной задачей было подготовить канал к приему холодной аудитории, упаковать его под полное соответствие правилам размещения рекламы в Telegram ADS и окончательно сформировать стратегию, в которой необходимо было максимально эффективно провести новых подписчиков по воронке до этапа продаж, где уже далее в полную силу подключается команда эксперта на завершающий этап запуска.

Подготовка к запуску трафика:

1. Формат контента
Контент в канале велся идеально для подписчиков с другой соц. сети и во многом напоминал формат блога, где было много видео / вертикального контента / информации про личную жизнь и периодические ответы на вопросы от подписчиков. По сути — это был канал, просто дублирующий контент известной многим соц. сети. Однако для «посадки» новой холодной аудитории в Telegram работают другие правила.

На первичном стратегическом созвоне был дан исчерпывающий перечень рекомендаций по «переформатированию» подачи контента в блоге и упаковке для того, чтобы у команды по трафику была возможность обеспечить лучший результат.

Вы можете самостоятельно отследить, насколько поменялся формат и подача контента, немного изучив канал в период с июля по текущее время.

ДО и ПОСЛЕ

2. Приведение канала к соответствию требованиям по правилам Telegram ADS Platform
Telegram ADS очень ответственно подходит к выбору рекламодателей, которых допускает до размещения, и у платформы так же есть перечень требований, которые необходимо соблюдать. Вплоть до того, что команда агентства запросила и подготовила документацию, подтверждающую квалификацию Инны Беловой как дипломированного психолога.

Проконтролировали, что контент по редактуре, смыслам, обращениям к аудитории полностью соответствует правилам размещения, только после этого приступили к прохождению модерации.

3. Разработка стратегии по работе с аудиторией
Уже из опыта взаимодействия с площадкой, ребята по трафику знают, что есть определенный паттерн поведения у аудитории в Telegram, и была подготовлена корректировка текущей стратегии по вовлечению аудитории для внедрения в проект.

Ключевые моменты, которые учитывала стратегия:

— Время пиковой активности подписчика – до 3 недель. После этого канал часто улетает в “мьют”, из которого вернуть подписчика достаточно непросто.
— Люди в Telegram не любят большое количество ежедневных постов – это также провоцирует отписки и выключение уведомлений.
— Люди далеко не всегда чувствуют за текстом личность эксперта. Однако, приходят в первую очередь на экспертизу.
— Необходимо было дать людям объективную причину не выключать уведомления в канале как можно дольше, чтобы «прогреться» и проникнуться доверием к эксперту.
— В каждой тематике, в зависимости от сильных сторон эксперта в плане подач контента, могут лучше или хуже заходить те или иные форматы, которые необходимо корректировать по ходу продвижения, опираясь на обратную связь от аудитории.

4. Запуск трафика:

● Анализ ЦА
Команда проекта тщательно изучила вводную информацию о проекте, запросила все рекламные материалы и на что делалась ставка в прошлые запуски в других рекламных каналах. Также, досконально прошерстили большую часть телеграм-канала на поиск постов с наибольшим вовлечением. Сделали срез по последним постам в статистике по репостам и определили, какие тематики лучше всего заходят аудитории.

● Создание креативов
У агентства есть своя методология написания продающих тезисов для Telegram ADS, по которой было создано более 30 креативов на тест. Забегая вперед – всего было в работе более 250 креативов.

Лучше всего в их случае сработал заход через заботу, помощь. Этот подход выбрали для себя после длительного изучения комментариев в канале и женских форумов. После глубокого погружения, оказалось, что в сложные периоды женщинам чаще всего не хватает поддержки, обратной связи, сообщества. А эксперт, канал и чат в нем – это одна большая поддержка и ответ на запрос этих женщин.

Для понимания объема проделанной работы по тестированию (все креативы просто не влезли в скриншот):

Несколько самых эффективных креативов

● Настройки таргетинга

Выделили 2 направления:
Прямой интерес:
● Подборки каналов психологов
● Психология

Косвенные интересы, где может находиться нужная ЦА:
● Родительство / дети
● Животные
● Еда / готовка
● Мода / красота
● Первые тесты

Лучше всего себя показала категория интересов «Психология и отношения». В результате была найдена связка, которая им приносила подписчиков по 0,35 Евро (21 рубль). Второй в рейтинге была аудитория «Родительство», которую решили отложить на попозже на этап масштабирования.

Статистика охватов и прихода подписчиков

Статистика расхода рекламного бюджета

● Масштабирование
В Telegram ADS существуют несколько механик масштабирования с сохранением KPI. Для освоения необходимого бюджета пришлось задействовать их все, с учетом выгорания креативов и аудитории на таком объеме бюджета. При масштабировании средняя стоимость подписчика составила около 30 рублей на объеме освоения трафика около 16000 Евро в месяц. (около 1 миллиона рублей).

В некоторые периоды команда проекта сознательно разгоняла бюджет аж до 2303 подписчиков в сутки всего за 1180 евро. Это около 0,5 евро или 31,5 рубль за подписчика. Нужно добавить, что это не рекорд. Максимум в сутки ребята по трафику осваивали на другом проекте более 2500 евро в сутки.

Статистика охватов и прихода подписчиков

Статистика расхода рекламного бюджета

Общий расход по рекламному бюджету за один из месяцев продвижения

Общая динамика набора аудитории по статистике канала

● Мониторинг креативов
Для повышения эффективности работы команды мониторилась реклама в каналах Telegram, что позволило, не сливая тысячи евро на тестирование гипотез, легче проходить модерацию и использовать наработки не только их команды, но и всего рынка.

● Условный ретаргетинг в неделю продаж
В Telegram ADS нет ретаргетинга — повторного показа по уже кликнувшим на объявления / вступившим в канал, как и нет понятия уникальных показов, так как Telegram не собирает информацию о своих пользователях, сохраняя конфиденциальность.

Но выход был найден. Когда вебинар начался, команда проекта продолжала лить трафик, не снижая объемов, чтобы цеплять даже тех, кто выключил уведомления на канал / уже успел отписаться. Создавали эффект «присутствия» повсюду, чтобы вовлечь большее количество участников на вебинар.

● Как отследили эффективность именно Telegram ADS Platform
— Трафик в канал заливался только с Telegram ADS
— На вебинар из канала вели ссылки с UTM метками
— Анкеты предзаписи были разные в TG и других соц. сетях, благодаря чему было прозрачно видно, откуда пришли продажи.

Выводы

Telegram в связке с рекламной платформой Telegram ADS, даже спустя почти полгода после возможности зайти в нее простым смертным, остается недооцененной площадкой для онлайн – образования.

Мало кто понимает, как эффективно построить воронку для продаж с учетом специфики поведения пользователей на площадке, и еще меньше специалистов, которые умеют профессионально работать с Telegram ADS, эффективно осваивая бюджеты и понимая тонкости рынка онлайн — образования.

Но, как видно из кейса, для тех, кто не боится нового, готов работать над контентом и воронкой, и вливать хорошие бюджеты в рекламу – открывается возможность запусков в сумасшедшие ROI, как и возможность легко привлекать аудиторию, которую можно монетизировать еще не раз за счет других продуктов из товарной матрицы.

У агентства более 6 лет опыта в маркетинге и уникальный опыт по работе с онлайн-проектами в Telegram ADS