Новый мейнстрим — около 65% покупателей совершают покупки, основываясь на собственных убеждениях

Агентство опросило более 8 тыс. человек на восьми иностранных рынках и выяснило, что 64% потребителей, независимо от возраста и уровня дохода, покупают или игнорируют бренд исключительно из-за его позиции по тому или иному социальному или политическому вопросу.

По сравнению с прошлым годом этот показатель резко вырос на 13 пунктов. Покупателей, которые хотят, чтобы бренд разделял их убеждения, теперь большинство на всех рынках, включая США (59% — рост на 12 пунктов), Японию (60% — на 21), Великобританию (57% — на 20) и Германию (54% — на 17).

По результатам опроса 8 тыс. человек на восьми рынках, потребители убеждены, что бренды являются более сильным драйвером социальных изменений, чем правительство. Более половины опрошенных (53%) думают, что бренды способны делать больше для решения социальных проблем, чем правительство, а 54% отметили, что людям легче заставить бренды решать социальные проблемы, чем правительство действовать.

Главные результаты исследования брендов Edelman в 2018 году

• Почти половина (46%) всех потребителей считают, что идеи брендов по решению социальных или политических проблем лучше, чем у правительства.
• Большинство (60%) респондентов считают, что бренды должны четко выражать свою позицию по важным вопросам.
• 56% опрошенных считают, что маркетологи слишком много времени тратят на поиск методов привлечения внимания к своим сообщениям и недостаточно времени на размышления о том, как пробудить у потребителей желание обращать внимание на их сообщения.
• В 45% случаев обращения бренда через социальные сети или редакционные материалы в СМИ более успешно привлекали внимание потребителей, чем платная реклама (29%) и их собственные медиа-каналы (25%) — этот вывод сделан на основе дополнительного мобильного опроса 32 тыс. потребителей на восьми рынках.

По материалам Sostav.ru