«Буквально в четвёртом квартале мы запустили робота-юриста, который может нам из бумаг писать исковые заявления — один из примеров работающих роботов. Фактически на текущий момент это означает, что практически все иски, которые пишутся у нас по физическим лицам, полностью перейдут на этих роботов в течение этого полугодия», — сказал Кулик.
«И такие планы у нас достаточно большие, мы таких роботов производим по целому ряду направлений. У нас стоит достаточно большой агрессивный pipeline», — добавил представитель Сбербанка.
Сотрудники, которых заменит робот, попадут в программу переобучения. «И если, соответственно, мы не можем их применить, то дальше, естественно, начинаются сокращения. При этом сокращения мы пытаемся укладывать всё же в процедуру естественной убыли, так чтобы не скачком влиять на рынок труда», — объяснил Кулик.
Коснуться ли такие же перемены и БПС-Сбербанка не уточняется.