«Связной» объединился с «Евросетью» и провел ребрендинг

Лидер e-commerce — «Связной» — претерпел серию кардинальных изменений. Начиная с объединения с другой компанией — «Евросетью», заканчивая ребрендингом и сменой дальнейшей концепции развития.

Новый Связной

Новый Связной — это место цифровой актуализации, где во главу угла ставится покупатель и его интересы. Вместе с командой из Связного мы выделили несколько тематических направлений, которые охватывают разные сферы жизни, и объединили их в экосистемы: Дом, Спорт, Развлечения и т. д. Каждая состоит из цифровых устройств, контента и услуг, способных в комплексе сделать жизнь проще и комфортнее, а продукт Связного — актуальным и востребованным.

Новый фирменный стиль был разработан агентством Ctzn.

Теперь основными константами для «Связного» являются: простой читабельный логотип, анимированный знак (бреве в букве «й»), фирменный уникальный шрифт Svyaznoy Sans с характерными знаками (альтернейтами), а также новая цветовая палитра.

Пастельные тона в новом облике сменил яркий фиолетовый.

Работа над айдентикой длилась около года.

Брендинг Связного

Брендинг играет важнейшую роль в формировании восприятия бренда. И, конечно же, перемены внутри компании должны быть отражены и в ее визуальном коде.

Задача: Обновить, «перезавернуть» бренд, чтобы транслировать изменения, произошедшие внутри «Связного».

Решение: Новое визуальное решение для всех точек контакта с потребителем: айдентика, шрифтовые решения, оформление магазинов и рекламных форматов.

1. Фирменный стиль

Проанализировав логотипы и цветовую гамму других ретейлеров, мы придумали основные константы фирменного стиля: простой читабельный логотип, веселый игровой знак — бреве (элемент в букве «й»), фирменный уникальный шрифт с характерными глифами, а также цветовую палитру с расчётом отстроиться от конкурентов.

Фирменный шрифт Svyaznoy Sans — это гуманистический гротеск, разработанный на заказ Гаянэ Багдасарян и Вячеславом Кириленко (студия Brownfox). Нам нужен был хорошо читаемый гротеск, который приобретал бы характерность с помощью альтернативных начертаний некоторых букв. Этот прием позволяет использовать шрифт как в наборе, так и в акциденции, не теряя ни читабельности, ни характерности.

На основе знака мы также сделали радиальную сетку и разработали набор из 150 пиктограмм, в каждой из которой присутствовал фирменный знак.

На основе дизайна знака и набора иконок мы сделали несколько вариантов динамических паттернов и перешли к работе над торговой точкой.

2. Магазин

Основной задачей нового формата магазинов является продажа не просто отдельных смартфонов, а общих товарных экосистем, включая дополнительный контент, тарифы и услуги Связного. Совместно с архитектурным отделом компании Связной мы разработали оформление и торговое оборудование для основных точек продаж, а также систему навигации в новом брендинге.

Создавая новый дизайн, мы разработали подробные UX-карты поведения пользователей и уделили внимание каждой точке контакта с потребителем, а также не забыли о внешнем виде продавцов, начиная от формы и заканчивая мастер-классом от профессионального стилиста.

3. Вендоры

Поскольку Связной активно работает с вендорами, мы создали руководства по работе с ними для различных видов коммуникации: ATL, OLV и Digital.

Работая над брендбуком Связного, мы старались в первую очередь создать удобный инструмент, который бы не ограничивал возможности, а позволял широко применять фирменный стиль для разных целей и задач, сохраняя идентичность и узнаваемость бренда.

Архитектура для Связного

Для ретейла пространство магазина — это один из самых важных элементов продукта. Эмоции и впечатления, которые мы получаем в магазине — это то, почему мы продолжаем совершать покупки в офлайне. Более того, именно благодаря положительным эмоциям мы зачастую совершаем импульсные покупки.

Задача: У новой стратегии должна была появиться физическая форма, и нашей задачей стало внедрить в разные форматы магазина новую философию и «оживить» стратегию, чтобы она перестала существовать только на бумаге, а считывалась и нравилась посетителям магазина.

Решение: Концепция нового зонирования и подхода к организации пространства. Новая система выкладки товара и создание специальной зоны «бара приложений».

Помимо гаджетов, в пространстве магазина особое внимание уделяется сервисам и контенту. Появляется «бар приложений» — специальная зона для выбора контента и услуг. Консультант готов помочь и объяснить, как ими пользоваться: от настройки nfc-платежей до вызова такси.

Выкладка в магазине устроена таким образом, что в зависимости от темы покупателю предлагаются на выбор разные наборы решений, состоящие из смартфона, различных гаджетов и полезного контента. Не нужно больше думать, что и с чем соединить, специалисты Связного уже собрали лучшие решения.

Реклама Связного

Реклама призвана рассказать об изменениях, произошедших со Связным, а поскольку Связной — это огромная ретейл-сеть, то ТВ-канал — самый эффективный способ коммуникации с целевой аудиторией.

Задача: Разработать формат на «транзитный период», пока происходят изменения внутри компании.

Решение: Благодаря профессионализму команд «Связного» и вендоров, а также доверию к команде Сtzn, удалось разработать технологию и систему стандартов, которые позволяют снимать ТВ-ролики за три недели с момента получения брифа до сдачи материалов на каналы.