Как привлечь 1,1 млн. подписчиков на YouTube-канал интернет-магазина: 10 советов от Rozetka.ua

Rozetka.ua — самый популярный интернет-магазин электроники и бытовой техники в Украине. В этом году Youtube-каналу компании исполняется 11 лет. На сегодняшний день это самый популярный в Украине канал про технику. А в 2015 году Rozetka стала третьим в мире ресурсом по привлечению трафика из YouTube, уступив только Amazon и AliExpress. Видеообзоры на YouTube обеспечивает интернет-гиганту более 50% трафика из социальных сетей.

Мы выделили 10 правил успешного Youtube-канала на основе интервью главного редактора Rozetka.ua Алексея Тараненко.
Алексей развивает Youtube-канал ROZETKA с 2014 года. Когда он пришел в компанию у канала было 350 тыс. подписчиков — сегодня у ROZETKA 6 каналов и 1,1 млн. подписчиков.

10 важных компонентов успешного Youtube-канала:

1. Определить цель создания канала

У нашего канала изначально была простая цель: дать покупателям больше информации о товаре и помочь с выбором. Первый миллион просмотров мы получили через 7 месяцев после запуска.
Наш канал не формирует прямую прибыль, но оказывает влияние на покупателей при принятии решения о покупке. С его помощью мы позиционируем себя как эксперта. Сегодня это самый популярный Youtube-канал о технике в Украине.

2. Понять свою аудитории и ее желания

При создании контента важно помнить, для кого он создается. Мы покрываем аудиторию целой страны по всем возрастным категориям и поэтому осторожничаем с экспериментами, не позволяем себе многие вещи, которые сделали бы видео более популярными.
Мы ведем несколько каналов под брендом ROZETKA. Это сделано для того, чтобы каждый мог без труда найти информацию, которая нужна именно ему. Сегодня у нас 6 каналов: Бытовая техника, Rozetka Kids, Rozetka на природе, Распаковка и демонстрация, Алкогольные напитки и Rozetka Gamers.
К примеру, на канале «Распаковка и демонстрация товара» мы показываем, как начинать работу с товаром. Выкладываем около 300 видео в месяц. Rozetka Kids учитывает интересы детской аудитории, здесь у нас 30 тысяч подписчиков.

3. Собрать команду

Все видео мы снимаем собственными силами. Раньше в отделе видеопродакшена у нас был один сотрудник, а сегодня это целая команда из 20-ти человек. По большей части мы пользуемся собственным оборудованием: у нас есть несколько зеркальных и беззеркальных камер, набор студийного света, DJI Ronin для динамичных съемок на улице. При необходимости мы что-то арендуем.
Монтаж — очень важная составляющая при создании видеоконтента. Профессиональный режиссер по монтажу может сделать видео более динамичным и вовлекающим. Так же очень многое зависит от качества съемки и звучания.

4. Планировать свои действия

В работе с YouTube важна системность. Хорошо иметь медиа- и контент-план на ближайшее время. Заниматься долгосрочным планированием нет смысла, так как тренды постоянно меняются. Мы, например, очень зависимы от производителей товаров: даты выхода новинок, новости, сроки появления новинок на рынке Украины.

5. Создавать хороший контент

Главную роль в продвижении играет именно контент: он должен быть полезным. Продвинуть плохой продукт невозможно. Мы постоянно ищем яркие идеи для развития.

6. Найти харизматичных ведущих

От ведущего зависит очень многое. Располагающая внешность, приятный голос, искренность — это все влияет на восприятие. Важно, чтобы ведущий не читал заученный текст с бумажки, а сам верил в то, что говорит.
Наши ведущие — штатные работники. Но мы поощряем тех, кто ведет свой личный блог. Это помогает им встать на место контент-менеджера, почувствовать, как работать с аудиторией. Например, у одной из наших ведущих есть собственный блог для девушек. Изначально мы приглашали ее для создания канала о красоте и косметике, а в итоге она стала одной из самых популярных техноблогерш нашего канала.

7. Определить критерии эффективности видео

Для нас основной фактор эффективности видео — длительность просмотра. Количество просмотров тоже очень важный критерий аналитики, но не основной. Мы нацелены на удержание внимания зрителя. YouTube учитывает этот критерий при ранжировании ленты в большей степени, чем остальные.
Результативность видео сильно зависит от тематики. Например, видеообзоры на флагманы iPhone и Samsung с легкостью набирают 1 млн. просмотров. Вообще для топового смартфона меньше 100 тыс. в первые две недели однозначно плохой результат. И наоборот, 100 тыс. за первые сутки — отличный.

8. Определить оптимальное время публикации

Мы пробовали разные варианты времени публикации. Со временем поняли, что лучше всего выкладывать ролики каждый день вечером.

9. Постоянно искать новые способы повышения охвата

Универсальных рецептов нет. Я работаю с Youtube ежедневно, но мне все равно сложно спрогнозировать, что сработает на 100%. Успех зависит от тематики канала, качества контента. Мы поняли, что предварительная картинка и заголовок сильно влияют на кликабельность. Опыт показал, что лучше всего работают видео, в которых на заглавной картинке есть человек.
Также мы оптимизируем видео. Для этого используем различные инструменты для создания тегов, заголовков и других элементов оптимизации. Например, vidiq.com, tubebuddy.com.

10. Работать с обратной связью

Youtube-среда очень изменчива. Важно постоянно держать руку на пульсе, понимать тенденции. Иногда видео, от которого совсем ничего не ожидал, “выстреливает”. Бывает наоборот: видеоконтент, в котором мы были уверены на 100%, не находил отклика у публики.
Я стараюсь читать все комментарии и прошу того же от авторов. Критика — неотъемлимая часть любого творческого процесса, поэтому мы стараемся отвечать каждому. Острые моменты в комментариях стараемся сглаживать, а оскорбительные удаляем. Мы за цивилизованное общение.

29 марта Алексей Тараненко приедет в Минск для того, чтобы рассказать, как создавать контент, который повышает конверсию. Послушать выступление Алексея можно на крупнейшей конференции по электронной коммерции в Беларуси E-commerce Day 2019.

Кстати, для читателей btw.by действует специальная скидка 10% по промокоду BTWBY10.

Купить билет можно здесь: www.e-day.by