Чтобы выделиться среди конкурентов, было принято решение открывать магазин по современной бизнес-модели – онлайн и оффлайн представленности. Для того, чтобы не потеряться среди схожих магазинов, командой Public Group было разработано уникальное название и дизайн-оформление.
Чтобы понять, на чем должен строиться бренд, было проведено 20 глубинных интервью с целью выяснить, что именно обычно мотивирует мам покупать своим детям книги. В результате было выявлено пять ключевых мотиваций: ностальгия по детству, стремление стать профессиональной мамой, желание заботиться о ребенке, желание развивать ребенка и стремление погрузить ребенка в творчество.
Существует три возможных направления позиционирования магазина с детскими товарами: близкий родителям, интересный детям или понятный одновременно и родителям, и детям.
Объединив результаты всех исследований будущий магазин получил свое позиционирование и основную идею – это магазин, и позволяющий родителям вспомнить свое детство, и привлекающий внимание детей.
Название должно было стать понятным и для детей, и для родителей. С одной стороны, «Туки-Туки, я застукал» — знакомая многим родителям фраза, которую в детстве использовали в игре в прятки. С другой стороны, «Туки-Туки» постоянно повторяет главный персонаж мультфильма «Маша и медведь».
В дизайне работа также велась с нацеленностью на две аудитории. Тетрис – игрушка, которая пробуждает ностальгию по детству у многих поколений. Поэтому знакомые всем из «стройки» фигуры нацелены, в первую очередь, на родителей. А что же детям? Для деток приготовлены замечательные персонажи – пять веселых и любознательных зверушек не оставят равнодушным ни одного ребенка.
Сегодня работает онлайн-магазин и открыт один оффлайн-магазин. И это только начало формирования сети. В планах еще много магазинов, в которых родители смогут найти товары для интеллектуального и творческого развития детей. Туки-Туки – детство прячется тут.